Informationen zum Datenschutz

Informationen gem. Art. 13 und 14 DSGVO der Enpal B.V., Stand: August 2026

Inhaltsverzeichnis

Bei FöderCheck24 („FöderCheck24“ oder „wir“) genießt Datenschutz höchste Priorität. Wir freuen uns, dass Sie mit uns die Zukunft grüner Energie mitgestalten wollen und sind der festen Überzeugung, dass der Schutz Ihrer Daten dabei eine außerordentlich wichtige Rolle spielt. Mit den folgenden Hinweisen möchten wir Sie deshalb darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir grundsätzlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten in diesem Sinne sind alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie z.B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Kundendaten, Angebots-, Vertragsdaten etc.

A. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung und Bereitstellung Ihrer Daten über die FöderCheck24 Webseite sowie für Vertragsanbahnung und -durchführung und der Nutzung der FöderCheck24 App gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

FöderCheck24
Morsering 10, 80937 München, Deutschland
Vertreten durch: Ilker Sansar
E-Mail: info@foerdercheck24.online
Tel.: (+49) 176 20251963

Für alle Fragen zum Thema Datenschutz im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website können Sie sich jederzeit unter den vorgenannten Kontaktdaten, insbesondere unter info@foerdercheck24.online, an uns wenden.

B. Datenverarbeitung auf unserer Website

I. Aufruf unserer Website und Verbindungsdaten

Bei jeder Nutzung unserer Website verarbeiten wir Verbindungsdaten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Diese Verbindungsdaten umfassen die sog. HTTP-Header-Informationen, einschließlich des User-Agents, und beinhalten insbesondere:

die IP-Adresse des angefragten Geräts;
die Methode, Datum und Uhrzeit der Anfrage;
die Adresse der angefragten Website und Pfad der angefragten Datei;
ggf. die zuvor aufgerufene Website/Datei (HTTP-Referrer);
Angaben über den verwendeten Browser und das Betriebssystem;
die Version des HTTP-Protokolls, HTTP-Statuscode, Größe der ausgelieferten Datei;
Anfrageninformationen wie Sprache, Art des Inhalts, Kodierung des Inhalts, und Zeichensätze; und
auf dem Endgerät gespeicherte Cookies der aufgerufenen Domain.

Die Datenverarbeitung dieser Verbindungsdaten ist technisch erforderlich, um den Besuch der Website zu ermöglichen, die dauerhafte Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten sowie um unsere Website allgemein administrativ zu pflegen. Die Verbindungsdaten werden zudem zu den zuvor beschriebenen Zwecken in internen Logfiles gespeichert, wobei sie in zeitlicher und inhaltlicher Sicht auf das Nötigste beschränkt sind. Dies dient dazu, um etwa im Falle von wiederholten oder in krimineller Absicht erfolgenden Aufrufen, welche die Stabilität und Sicherheit unserer Website gefährden, die Ursache hierfür finden und dagegen vorgehen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Ermöglichung des Websiteaufrufes sowie dauerhaften Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme.

II. Solarrechner

Sie haben auf der FöderCheck24 Website die Möglichkeit, die Ersparnis zu berechnen, welche Ihnen durch die Nutzung einer FöderCheck24 Solarstromanlage entstehen kann. Im Rahmen dieser Berechnung werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

Vor- und Nachname;
Straße und Hausnummer;
Postleitzahl;
Mobilfunknummer;
E-Mail-Adresse;
Dachform Ihres Hauses;
Dachfenstereigenschaft;
Anzahl der Personen im Haushalt;
tageszeitenbezogenes Stromverbrauchsverhalten;
Eigentümereigenschaft;
Bilder Ihres Hauses und des Zählerschranks;
Daten zu Ihrem Stromverbrauch.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Berechnung im Zuge der Anbahnung eines Vertrags geschieht. Auf Grundlage dieser Daten und berechneter Einsparungspotentiale wird die Planung Ihrer Solaranlage durchgeführt und eine virtuelle Dachbelegung erstellt. Die Nichtangabe der vorgenannten Daten kann die Durchführung der Berechnung und anschließenden Angebotserstellung unmöglich machen.

Wenn Sie Ihre Daten über den Fragebogen auf unserer Webseite eingeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu kontaktieren und Ihnen ein individuelles Angebot in einem anschließend stattfindenden Verkaufsgespräch zur Verfügung zu stellen, Termine zu vereinbaren und im Rahmen des Verkaufsprozess Informationen zukommen zu lassen. Dabei nehmen wir auch telefonisch zu Ihnen Kontakt auf, um Ihnen Ihr persönliches Solarangebot zu erläutern oder Rückfragen zu klären. Hierfür benötigen wir aus rechtlichen Gründen Ihre Einwilligung, die Sie zusammen mit der Angebotsanfrage erteilen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nach Abgabe Ihrer Angebotsanfrage haben Sie die Möglichkeit, freiwillig weitere Angaben zu machen. Diese Angaben sind fakultativ und können übersprungen werden, ohne dass dies Ihre Angebotsanfrage beeinflusst. Dabei können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

bereits vorhandene Energieprodukte (z. B. Solaranlage, Stromspeicher, Wallbox, Wärmepumpe);
Aufmerksamkeitsquelle (wie Sie auf FöderCheck24 aufmerksam geworden sind);
Dachbelag Ihres Hauses.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt hinsichtlich der bereits vorhandenen Energieprodukte in einer bedarfsgerechten Kundenansprache, um einschätzen zu können, welche weiteren Produkte für Sie relevant sein könnten. Hinsichtlich der Aufmerksamkeitsquelle liegt unser berechtigtes Interesse in der Analyse und Optimierung unserer Marketingmaßnahmen; diese Daten werden ausschließlich in aggregierter Form ausgewertet. Hinsichtlich des Dachbelags liegt unser berechtigtes Interesse in der weitergehenden Prüfung der technischen Baubarkeit einer Solaranlage auf Ihrem Dach.

Bei der Angabe bestimmter Dachbeläge kann die automatisierte Prüfung ergeben, dass eine Bebauung Ihres Dachs zunächst nicht möglich erscheint. Da es unser Ziel ist, möglichst vielen Interessenten eine Photovoltaikanlage zu ermöglichen, nehmen wir auch in diesen Fällen gegebenenfalls telefonisch Kontakt zu Ihnen auf, um die individuellen Gegebenheiten Ihres Dachs zu besprechen und zu prüfen, ob ein Angebot dennoch möglich ist. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (für die Datenverarbeitung) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (für die Ansprache per Telefon bzw. E-Mail).

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten gegebenenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, aufgrund unseres berechtigten Interesses an Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, an Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und direkter Kundenansprache, an Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten sowie damit in Verbindung stehender Prozesse, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten in diesem Sinne nicht widersprochen haben. Per Telefon oder elektronische Nachricht sprechen wir Sie nur an, wenn Sie hierin gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Sofern Sie uns hierfür eine gesonderte Einwilligung erteilen, geben wir die im Rahmen Ihrer Anfrage erhobenen Daten außerdem an namentlich benannte Partnerunternehmen weiter, damit diese Ihnen ein eigenes Angebot unterbreiten und Sie hierzu kontaktieren können. Diese Weitergabe erfolgt auch entgeltlich. Nähere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt C.IV.

III. Kontaktformular

Sie haben auf der FöderCheck24 Website die Möglichkeit, mit uns über verschiedene Kontaktformulare in Kontakt zu treten.

1. Über die Pflichtfelder für Handwerkspartner werden folgende Daten erfasst:

Vor- und Nachname des Ansprechpartners;
Firmenname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Anzahl der verfügbaren Teams;
Ort der Niederlassung;
Aktionsradius;
Selbstständigkeit;
PV-Erfahrung;
ggf. eine von Ihnen verfasste Nachricht.

2. Über die Pflichtfelder für Wärmepumpen-Partner werden folgende Daten erfasst:

Vor- und Nachname des Ansprechpartners;
Firmenname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Anzahl der verfügbaren Teams;
Ort der Niederlassung;
Aktionsradius;
Selbstständigkeit;
Qualifikation als SHK Meister;
ggf. eine von Ihnen verfasste Nachricht.

3. Über die Pflichtfelder für Empfehlungspartner werden folgende Daten erfasst:

Firmenname;
Gesellschaftsart;
Unternehmensgröße;
Anschrift;
Vor- und Nachname des Ansprechpartners;
Ort der Niederlassung;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse.

4. Über die Pflichtfelder für Vertriebspartner werden folgende Daten erfasst:

Firmenname;
Vor- und Nachname des Ansprechpartners;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
ggf. eine von Ihnen verfasste Nachricht.

Die Verarbeitung der Daten über die Kontaktformulare erfolgt zu folgenden Zwecken:

Prüfung und Auswahl geeigneter Partnerunternehmen;
Abschluss und Abwicklung des Partnervertrags (einschließlich Materiallogistik, Koordination, Qualitätskontrolle, Zahlungsabwicklung);
Fortlaufendes Leistungs- und Termincontrolling;
Kommunikation & Support (Telefon, E-Mail, Partner-Portal, App).

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da Ihre Kontaktaufnahme im Zuge der Anbahnung des Partnervertrags mit FöderCheck24 geschieht, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihre Anfrage beantworten können.

Die genannten personenbezogenen Daten werden in dem zur Aufgabenerfüllung erforderlichen Umfang übermittelt an:

interne Stellen, soweit zur Aufgabenabwicklung ein entsprechender Bedarf besteht;
Dritte, die an Maßnahmen zur Nutzbarkeit der jeweiligen Energielösung beteiligt sind (z. B. Handwerkspartner, Lieferanten, Netzbetreiber);
ggf. öffentliche Stellen, die die Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhalten (z. B. Finanzbehörden oder Aufsichtsbehörden).

Im Rahmen der Erfüllung unserer Aufgaben kooperiert FöderCheck24 mit verschiedenen Dienstleistern. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag von FöderCheck24 erfolgt, schließen wir mit dem Verarbeiter einen separaten Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO über diese Verarbeitung ab.

IV. Marketingkommunikation

Im Rahmen der Marketingkommunikation verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen, d.h. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilfunknummer. Wir nutzen diese Kontaktdaten zur Versendung von Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Angeboten über die folgenden Kommunikationskanäle:

E-Mail (einschließlich Newsletter)
Telefonanruf
SMS (Short Message Service)
RCS (Rich Communication Services)

RCS (Rich Communication Services) ist ein erweitertes Nachrichtenformat für Mobilfunkgeräte, das über die jeweilige Nachrichten-App des Endgeräts bereitgestellt wird und funktional einer erweiterten SMS entspricht.

In unserer Marketingkommunikation erhalten Sie Informationen zu

Produkten und Dienstleistungen aus dem Sortiment von FöderCheck24 (Anlagen zur Erzeugung erneuerbarer Energien, Zubehör und damit zusammenhängende Dienstleistungen wie bspw. Stromspeicher, Energietarife oder Elektromobilität),
Neuigkeiten und Entwicklungen im Bereich der erneuerbaren Energien sowie Kundenempfehlungsprogrammen von FöderCheck24 (Newsletter),
Bewertungseinladungen und Umfragen zu Produkten und Dienstleistungen von FöderCheck24, sowie
der Unternehmensentwicklung von FöderCheck24.

Die Nutzung Ihrer Kontaktdaten erfolgt nur, soweit Sie hierfür Ihre gesonderte Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Für E-Mails: Nutzen Sie den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail.
Für SMS/RCS: Senden Sie eine SMS mit dem Inhalt „STOPP“ an (+49) 176 20251963.
Für Telefonanrufe: Teilen Sie uns während des Gesprächs mit, dass Sie in Zukunft nicht mehr von uns kontaktiert werden möchten. Wir werden Ihren Widerspruch umgehend berücksichtigen.
Alternativ: Schreiben Sie an info@foerdercheck24.online und teilen Sie uns mit, über welche Kanäle Sie keine Nachrichten mehr erhalten möchten.

Die Abmeldung über einen bestimmten Kommunikationskanal gilt ausschließlich für diesen Kanal. Wenn Sie beispielsweise den Erhalt von E-Mails abbestellen, können Sie weiterhin über andere Kanäle (z. B. SMS oder Telefon) kontaktiert werden, sofern hierfür eine gesonderte Einwilligung besteht. Möchten Sie die werbliche Kontaktaufnahme über sämtliche Kanäle beenden, teilen Sie uns dies bitte ausdrücklich mit.

Weitere Informationen zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie unter Abschnitt I.

Sofern Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, nutzen wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen auch für den Versand von Bestandskundenwerbung, soweit Sie dieser nicht widersprochen haben. Inhalte dieser Werbung sind Empfehlungen zu eigenen und ähnlichen Produkten von FöderCheck24. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der werblichen Kommunikation mit unseren Kunden, der damit verbundenen Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung und der Absatzförderung. Sie können der Verwendung Ihrer Kontaktinformationen jederzeit kostenfrei unter info@foerdercheck24.online widersprechen.

V. Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter zu bestellen, in dem FöderCheck24 Sie regelmäßig über Neuerungen zu eigenen Produkten und Dienstleistungen sowie von Partnerunternehmen aus dem Bereich der erneuerbaren Energien informiert. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Partnerunternehmen oder sonstige Dritte erfolgt nicht. Außerdem führen wir im Rahmen unseres Newsletters auch Markt- und Meinungsforschung durch.

Zum Erhalt der Newsletter ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich, ohne die wir Ihnen den Newsletter nicht zustellen können. Wenn Sie uns zusätzlich Ihren Namen mitgeteilt haben, verwenden wir diesen zur persönlichen Ansprache.

Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren: Sie erhalten nach Anmeldung eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung nochmals bestätigen müssen. Erst nach dieser Bestätigung beginnt der Newsletter-Versand. Damit stellen wir sicher, dass niemand Ihre E-Mail-Adresse unbefugt verwendet. Rechtsgrundlage der Verarbeitung im Zuge der Zusendung des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die zur Anmeldung eingesetzte IP-Adresse so lange, bis Sie die Newsletter abbestellen. Die Speicherung dient allein dem Zweck, Ihnen die Newsletter senden und Ihre Anmeldung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage für die Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, in Zweifelsfällen den Nachweis führen zu können, dass in den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt wurde.

Sie können die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Newsletter wieder abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jedem Newsletter. Eine Mitteilung an info@foerdercheck24.online oder an die im Newsletter angegebenen Kontaktdaten ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend.

VI. Umfragen

Als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit, per E-Mail an einer unserer Umfragen teilzunehmen. Die Ergebnisse dieser Umfragen nutzen wir, um unseren Service zu verbessern. Für diesen Zweck setzen wir unter anderem die Customer-Engagement-Plattform Braze der Braze, Inc. ein (siehe für weitere Informationen Abschnitt B.VIII.).

Rechtsgrundlage für die Versendung der Umfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 3 UWG, beruhend auf unserem berechtigten Interesse, unsere Services auf der Grundlage von Erfahrungen unserer Kunden im Vertriebsprozess und unserer Bestandskunden bedarfsgerecht zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern.

Soweit wir Sie vor Abschluss eines Vertrages, etwa im Rahmen des Vertriebsprozesses, um die Teilnahme an einer Umfrage bitten, holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu genügt eine formlose Mitteilung an info@foerdercheck24.online.

Sie können der Zusendung einer Zufriedenheitsumfrage sowie der werblichen Nutzung Ihrer Daten zudem jederzeit mittels eines entsprechenden Links in den E-Mails oder durch Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten (z. B. per E-Mail oder Brief) widersprechen bzw. mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

VII. Eventanmeldung

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Typeform der Typeform S.L. (nachfolgend „Typeform“), Calle de Pallars 108, 08018 Barcelona, Spanien, um ein Online-Formular für Veranstaltungsanmeldungen bereitzustellen.

Über das eingebettete Typeform-Formular können sich Interessierte zu unseren Events anmelden und die benötigten Informationen zur Verfügung stellen. Dabei werden – je nach Ihrer Eingabe – Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer, Fotos sowie ggf. der Name Ihrer Organisation als personenbezogene Daten erhoben und an Typeform übermittelt. Beim Aufruf und Ausfüllen des Formulars erfasst Typeform zudem bestimmte technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs) mittels Cookies, um die Darstellung und Funktionsfähigkeit des Formulars zu gewährleisten.

Wir verarbeiten die angegebenen Daten ausschließlich zum Zweck der Registrierung, Verwaltung und Durchführungsorganisation der jeweiligen Veranstaltung, also insbesondere um Ihre Event-Anmeldung entgegenzunehmen, Ihnen Teilnahmebestätigungen oder Informationen zur Veranstaltung zukommen zu lassen und die Veranstaltung durchzuführen. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Bereitstellung der genannten Daten für die Organisation und Teilnahme an dem Event erforderlich ist.

Typeform agiert als Auftragsverarbeiter für uns und darf die Daten nur nach unserer Weisung verwenden. Wir haben mit Typeform einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Typeform die erhobenen Daten auf Servern des Cloud-Anbieters Amazon Web Services (AWS) speichert; die Haupt-Server befinden sich in den USA. Soweit in diesem Zusammenhang eine Datenübermittlung in die USA erfolgt, hat Typeform mit AWS EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie gemäß Art. 46 DSGVO vereinbart, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Veranstaltung erforderlich ist. Nach Abschluss der Veranstaltung bzw. sobald der Verarbeitungszweck erreicht ist, werden die Daten gelöscht, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen (etwa nach Handels- oder Steuerrecht) eine längere Speicherung vorschreiben. Abgesehen davon werden die Daten spätestens nach Beendigung unseres Vertragsverhältnisses mit Typeform gelöscht, es sei denn, gesetzliche Vorgaben erfordern darüber hinaus eine weitere Speicherung.

Die Angabe der vorgenannten personenbezogenen Daten ist freiwillig, jedoch für die Durchführung der Event-Anmeldung erforderlich. Sie ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne diese Angaben können wir Ihre Veranstaltungsanmeldung nicht entgegennehmen und bearbeiten. In diesem Fall ist eine Teilnahme an dem Event nicht möglich.

VIII. Erfolgsmessung unserer Kommunikation

Wir messen, ob unsere Nachrichten (E-Mail, SMS, RCS etc.) überhaupt zugestellt wurden und wie damit interagiert wurde. Von der Erfolgsmessung umfasst sind sämtliche Kommunikationen, die automatisch an Sie versandt werden, z. B. Terminerinnerungen und -bestätigungen, Informationen zu Ihrem Angebot, Werbenachrichten oder Umfragen. Für diese Erfolgsmessung nutzen wir die Customer-Engagement-Plattform Braze der Braze, Inc. (nachfolgend „Braze“; 63 Madison Avenue, 12th Floor, New York, NY 10016, USA, siehe auch Abschnitt C.II.3). Das Tool erfasst für jede Kampagne Zustellungen („Deliveries“), Öffnungen, Klicks und Abmeldungen und stellt uns diese Kennzahlen sowohl aggregiert als auch nutzerbezogen (max. 30 Tage) bereit. Dabei kommen Tracking-Pixel im Newsletter-Header („open tracking“) und personalisierte Redirect-Links zur Klickmessung zum Einsatz, jedoch keine Cookies. Auch ein IP-Tracking findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG (für den Einsatz der eingebundenen Informationen) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (für die Datenverarbeitung), die Sie gemeinsam mit Ihrer Einwilligung in die Erstellung eines individuellen Angebots und/oder in den Erhalt von Werbenachrichten erteilen.

Mit den so gewonnenen Daten erstellen wir ein Nutzerprofil, um unsere Kommunikation mit Ihnen auf Ihre individuellen Interessen anzupassen. Dabei erfassen wir, wann Sie unsere Nachrichten lesen, welche Links Sie anklicken und folgern daraus Ihre persönlichen Interessen. Dies dient der Versandsteuerung und Auswertung von Kommunikations-Kampagnen sowie der Verbesserung der Zustellbarkeit und Inhalte durch KPI-Analysen.

Braze speichert die Daten auf Servern in der EU. Ferner besteht ein möglicher Support-Zugriff aus den USA. Für die USA gibt es einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework, kurz „DPF“), der für zertifizierte Unternehmen gilt. Braze ist DPF-zertifiziert. Dadurch ist gewährleistet, dass ein Schutzniveau besteht, welches mit dem in der EU vergleichbar ist. Braze schützt solche Übermittlungen darüber hinaus über Standardvertragsklauseln (SCC) gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Braze. Wir haben mit Braze einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

IX. Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien auf der Website

Die FöderCheck24 Website verwendet verschiedene Dienste und Anwendungen, die entweder von uns selbst oder von Dritten angeboten werden. Darunter zählen insbesondere Cookies und vergleichbare Technologien, die verwendet werden, um Informationen im Endgerät zu speichern oder auf diese zuzugreifen:

1. Cookies

Cookies sind auf dem Endgerät gespeicherte Informationen und bestehen insbesondere aus einem Namen, einem Wert, der speichernden Domain und einem Ablaufdatum. Sogenannte Session Cookies (z. B. PHPSESSID) werden nach der Sitzung gelöscht, während sogenannte Persistent Cookies nach dem festgelegten Ablaufdatum gelöscht werden. Cookies können auch manuell entfernt werden.

Wir verwenden bestimmte Cookies, um die Basisfunktionen unserer Website zu ermöglichen („Grundlegende Dienstleistungen“). Hierzu zählen beispielsweise Cookies zur Aufbereitung und Anzeige von Websiteinhalten, zum Management und zur Einbindung von Cookies und zur Prävention sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website. Ohne diese Cookies könnten wir unseren Dienst nicht zur Verfügung stellen. Deshalb werden grundlegende Dienstleistungen ohne Einwilligung verwendet.

Neben diesen Grundlegenden Dienstleistungen verwenden wir auch Marketing- & Analyse Cookies. Zu den Marketing- und Analyse Cookies zählen solche Cookies, welche wir zur Analyse Ihrer Interaktion mit unserer Website oder zu Marketingzwecken nutzen. Auch nutzen wir Analysedienste, um die Nutzung unserer verschiedenen Marketingkanäle auszuwerten. Die erhobenen Nutzungsinformationen werden aggregiert aufbereitet und ermöglichen uns, Nutzungsgewohnheiten unserer Besucherinnen und Besucher nachzuvollziehen. Dies dient dazu, die Gestaltung unserer Website anzupassen und zu optimieren sowie das Nutzungserlebnis angenehmer zu machen.

2. Vergleichbare eingesetzte Technologien

Web Storage (Local Storage / Session Storage): auf dem Endgerät gespeicherte Information, bestehend aus einem Namen und einem Wert. Informationen im Session Storage werden nach der Sitzung gelöscht, während Informationen im Local Storage kein Ablaufdatum haben und grundsätzlich gespeichert bleiben, sofern kein Mechanismus zur Löschung eingerichtet wurde (z. B. Speicherung eines Local Storage mit Zeiteintrag). Informationen im Local und Session Storage können auch manuell entfernt werden.
JavaScript: in die Website eingebettete oder aufgerufene Programmiercodes (Skripte), die beispielsweise Cookies und Web Storage setzen oder aktiv Informationen aus dem Endgerät oder über das Nutzungsverhalten der Besuchenden erfassen. JavaScript kann gegebenenfalls für „aktives Fingerprinting“ und die Erstellung von Nutzungsprofilen eingesetzt werden. Durch eine Einstellung im Browser kann JavaScript blockiert werden, wobei jedoch die meisten Dienste dann nicht mehr funktionieren.
Pixel: von einem Dienst automatisch geladene winzige Grafik, welche es ermöglichen kann, durch die automatische Übermittlung der üblichen Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Informationen über Browser, Betriebssystem, Sprache, aufgerufene Adresse und Zeitpunkt des Aufrufs) Besuchende wiederzuerkennen und beispielsweise das Öffnen einer E-Mail oder den Besuch einer Website festzustellen. Mithilfe von Pixeln kann so gegebenenfalls „passives Fingerprinting“ und die Erstellung von Nutzungsprofilen vorgenommen werden. Die Nutzung von Pixeln kann beispielsweise durch die Blockierung von Bildern, etwa in E-Mails, verhindert werden, wobei jedoch dann die Darstellung stark eingeschränkt wird.

Mithilfe dieser Cookies und vergleichbaren Technologien und auch durch den reinen Verbindungsaufbau auf einer Seite lassen sich gegebenenfalls sogenannte „Fingerprints“ erstellen, also Nutzungsprofile, die auch ohne den Einsatz von Cookies oder Web Storage auskommen und trotzdem Besuchende wiedererkennen können. Fingerprints aufgrund des Verbindungsaufbaus können manuell nicht vollständig verhindert werden.

Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies, das Ausführen von Skripten und die Anzeige von Grafiken akzeptieren. Sie können jedoch Ihre Browsereinstellungen in der Regel so anpassen, dass alle oder bestimmte Cookies abgelehnt oder Skripte und Grafiken blockiert werden. Wenn Sie die Speicherung von Cookies, die Anzeige von Grafiken und das Ausführen von Skripten vollständig blockieren, funktionieren unsere Dienste voraussichtlich nicht oder nicht störungsfrei.

In den Cookie-Einstellungen werden die von uns eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien nach Kategorien geordnet aufgeführt, wobei wir Sie insbesondere über die Anbieter der Technologien, die Speicherdauer der Cookies oder Informationen im Local Storage und Session Storage sowie die Weitergabe der Daten an Dritte informieren. Außerdem wird erläutert, in welchen Fällen wir Ihre freiwillige Einwilligung zur Nutzung der Cookies und vergleichbaren Technologien einholen und wie Sie diese widerrufen können. Eine ausführliche Auflistung der eingesetzten Cookies finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

3. Rechtsgrundlage

Die für den Websitebetrieb grundlegenden Datenverarbeitungen erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die Basisfunktionen unserer Website bereitzustellen. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesen Fällen unbedingt erforderlich und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. In bestimmten Fällen können diese Tools auch für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein, dann erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Alle anderen nicht notwendigen (optionalen) Cookies und vergleichbaren Technologien, die Zusatzfunktionen bereitstellen, verwenden wir aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät erfolgt dann auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Datenverarbeitung mithilfe dieser Tools findet nur statt, wenn wir vorab Ihre Einwilligung hierfür erhalten haben.

Sofern eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stattfindet, verweisen wir, auch im Hinblick auf die ggf. damit einhergehenden Risiken, auf Abschnitt G.

4. Nutzung von Usercentrics zur Einholung Ihrer Einwilligung

Für die Einholung und das Management Ihrer Einwilligungen nutzen wir das Tool „Usercentrics“. Es erzeugt ein Banner, welches Sie über die Datenverarbeitung auf unserer Website informiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, allen, einzelnen oder keinen Datenverarbeitungen durch optionale Tools zuzustimmen. Dieses Banner erscheint beim ersten Besuch unserer Website und wenn Sie die Auswahl Ihrer Einstellungen erneut aufrufen, um sie zu ändern oder Einwilligungen zu widerrufen. Das Banner erscheint außerdem bei weiteren Besuchen unserer Website, sofern Sie die Speicherung von Cookies deaktiviert haben oder die Cookies bzw. Informationen im Local Storage gelöscht wurden oder abgelaufen sind.

An Usercentrics werden im Rahmen Ihres Websitebesuches Ihre Einwilligungen oder Widerrufe, Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihren Browser, Ihr Endgerät und den Zeitpunkt Ihres Besuches übertragen. Außerdem werden notwendige Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert, um Ihre erteilten Einwilligungen und Widerrufe zu dokumentieren.

Die Datenverarbeitung ist notwendig, um Ihnen das rechtlich geforderte Einwilligungsmanagement bereitzustellen und unseren Dokumentationspflichten nachzukommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, begründet durch unser Interesse, die gesetzlichen Anforderungen an ein Einwilligungsmanagement zu erfüllen. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesen Fällen unbedingt erforderlich und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

5. Widerruf Ihrer Einwilligung oder Änderung Ihrer Auswahl

Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Tools, also für die Speicherung und den Zugriff auf Informationen im Endgerät, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu auf folgenden Link: Cookie-Einstellungen. Dort können Sie auch die Auswahl der Tools ändern, in deren Nutzung Sie einwilligen möchten, sowie ergänzende Informationen zu den verwendeten Tools entnehmen. Alternativ können Sie Ihren Widerruf bei bestimmten Tools direkt beim Anbieter geltend machen.

6. Awin

Auf dieser Webseite wird die Technologie unseres Partners der Awin AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlin eingesetzt. Awin betreibt ein sogenanntes Affiliate-Netzwerk und verbindet Webseiten-Betreiber, die Werbung für andere Unternehmen schalten möchten, mit den Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen möchten. Mittels Cookies und ähnlicher Technologien werden, soweit Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, Informationen darüber erhoben, wie Sie als User von einer Webseite zu einem Unternehmen wie unserem gelangen und dort ggf. Produkte kaufen. Weitere Informationen zu der eingesetzten Technologie und Awin finden Sie in den Cookie-Einstellungen sowie in der Datenschutzinformation von Awin, die Sie hier finden.

X. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

XI. Soziale Medien

Wir verwenden auf unserer Website Social Media Buttons (z. B. Facebook, Instagram, YouTube) der Unternehmen Meta Inc. sowie Google Inc. etc. („Anbieter“). Diese Social Media Buttons sind nicht als Plugins über einen sog. iFrame eingebunden, sondern als Links hinterlegt. Durch das Betätigen der Social Media Buttons werden Sie direkt auf die Seite des entsprechenden Anbieters weitergeleitet. Es erfolgt keine Datenübermittlung der FöderCheck24 Website an die Anbieter. Für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und für Richtigkeit, Aktualität sowie Vollständigkeit der dort bereitgestellten Informationen zur Datenverarbeitung ist dann der entsprechende Anbieter verantwortlich i.S.v. Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

C. Datenverarbeitung bei der Kommunikation und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

I. Kontaktaufnahme nach Eingabe Ihrer Daten auf unserer Website

Wenn Sie Ihre Daten über den Fragebogen auf unserer Webseite eingeben (z. B. den Solarplaner), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu kontaktieren und Ihnen ein individuelles Angebot zur Verfügung zu stellen, Termine zu vereinbaren und im Rahmen des Verkaufsprozesses Informationen zukommen zu lassen. Dabei nehmen wir auch telefonisch zu Ihnen Kontakt auf, um Ihnen Ihr persönliches Solarangebot zu erläutern oder Rückfragen zu klären. Hierfür benötigen wir aus rechtlichen Gründen Ihre Einwilligung, die Sie zusammen mit der Angebotsanfrage erteilen (siehe Abschnitt B.II).

Sie haben außerdem die Möglichkeit, bereits vor Eintritt in unseren Verkaufsprozess werbliche Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von FöderCheck24 anzufordern. Die hierfür erforderliche gesonderte Einwilligung können Sie nach Durchlaufen des Fragebogens erteilen. Die Kommunikation kann dabei per E-Mail, Telefonanruf, SMS-Kurznachrichten, Push-Nachrichten oder die Zusendung unseres Newsletters erfolgen. Dafür verarbeiten wir unter anderem Ihren Namen, Ihre Anrede sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Sie können Ihre Einwilligung in die werbliche Nutzung Ihrer Kontaktdaten jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken finden Sie in Abschnitt B.IV. unserer Datenschutzinformation.

Weitere Informationen zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie unter Abschnitt I.

II. Kommunikationswege und Tools

Für die Kommunikation mit Ihnen können verschiedene Tools eingesetzt werden.

1. Sales-Portal

FöderCheck24 stellt Interessenten im Rahmen der Vertragsanbahnung ein Portal zur Verfügung, worüber Interessent:innen Beratungstermine buchen, den Status ihrer Anfrage einsehen und mit FöderCheck24 im Rahmen der Vertragsanbahnung in Kontakt treten können.

Ein Interessentenprofil im Sales-Portal wird ausschließlich dann angelegt, wenn ein Beratungstermin durch den Interessenten gebucht oder durch FöderCheck24 für den Interessenten vereinbart wurde. Der Zugang zum Sales-Portal erfolgt über einen einmalig erstellten Link, der per E-Mail versandt wird und nur für einen kurzen Zeitraum gültig ist (sog. Magic-Link); eine Registrierung mit Passwort ist nicht erforderlich.

Der Zugang zum Sales-Portal setzt eine aktiv laufende Angebotsanfrage voraus. Der Zugang zum bestehenden Profil wird deaktiviert, sobald der Angebotsprozess abgeschlossen wird, ohne dass es zu einem Vertragsschluss kommt.

Im Rahmen der Nutzung des Sales-Portals werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

Kontakt- und Identifikationsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse);
Terminbezogene Daten (gebuchte Termine, Terminart, Terminbestätigungen);
Anfrage- und Statusdaten;
Technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs).

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminvereinbarung und -verwaltung im Rahmen der Vertragsanbahnung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Soweit technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung, Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Portals.

2. WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über den Messenger-Dienst WhatsApp zu kontaktieren. Dabei nutzen wir die Dienste der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Bei der Nutzung von WhatsApp Business gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten (z. B. Metadaten) verarbeitet und können unter Umständen auch an Server außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, übertragen werden. Bezüglich der Datenübermittlung in Drittländer gelten die im Abschnitt G gemachten Angaben.

Die Nutzung von WhatsApp Business dient ausschließlich dem Zweck der Kundenkommunikation und der Beantwortung von Anfragen und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch Ihre Kontaktaufnahme über WhatsApp erklären Sie sich mit der Kommunikation über diesen Messenger-Dienst einverstanden. Darüber hinaus können Sie für die Kontaktaufnahme durch uns über WhatsApp entweder auf unserem Solarplaner oder gegenüber unseren Mitarbeitern im Gespräch Ihre Einwilligung erteilen. Diese Einwilligung ist für Sie freiwillig und es entstehen Ihnen keine Nachteile bei Nichterteilung. Darüber hinaus können Sie die Einwilligung jederzeit frei widerrufen. Hierfür genügt eine E-Mail an info@foerdercheck24.online.

Die bei der Kontaktaufnahme von uns erhobenen Daten werden nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, es sei denn, wir benötigen Ihre Anfrage noch zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten (vgl. Abschnitt H).

3. Braze

Wir nutzen die Customer-Engagement-Plattform Braze, Inc., 63 Madison Building, 28 East 28th Street, Floor 12, New York, New York 10016, USA, um automatisiert E-Mails, SMS, Push- und In-App-Nachrichten an Kunden sowie Interessenten auszuspielen. Braze erlaubt hierbei die Erstellung von Journey-Workflows (Canvas), das kanalübergreifende Versand-Management und die Auswertung zentraler Kennzahlen (Deliveries, Opens, Clicks, Unsubscribes, Conversions). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zum Zweck des Versandes personalisierter Marketing-, Service- und Transaktionsnachrichten, zur Lifecycle-Automatisierung (Onboarding, Retention, Re-Engagement), zur Erfolgsmessung und Optimierung mittels Ereignis-Tracking und A/B-Tests sowie zur Verwaltung von Einwilligungen und Abmeldungen.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit die jeweiligen Service- und Transaktionsnachrichten zur Vertragserfüllung erforderlich sind, und im Übrigen Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG (für den Einsatz der eingebundenen Informationen) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (für die Datenverarbeitung), die Sie gemeinsam mit Ihrer Einwilligung zur Erstellung eines individuellen Angebots und/oder in den Erhalt von Werbenachrichten erteilen.

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten verarbeitet:

Kontakt- und Identifikationsdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzer-ID;
Gerätespezifische Kennungen: Push-Token, Device-ID, App-ID, Browser-Cookie-ID;
Kommunikationshistorie: versandte Kampagnen, Versand-Zeitpunkte, Zustell- und Fehlercodes;
Ereignis- und Interaktionsdaten: Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Conversions inkl. Zeitstempel (30-Tage-Detailansicht);
Profildaten & Attribute: Sprache, Land, Opt-in-Status, Kundenstatus, Segmente;
Inhalt der versandten Nachrichten (Betreff, Body, Links).

Bezüglich der Datenübermittlung in Drittländer gelten die im Abschnitt G gemachten Angaben zu Braze.

Detail-Ereignisdaten (z. B. Opens, Klicks) werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. User-Profile und Attribute bleiben für die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. bis zum Widerruf oder Löschersuchen gespeichert und werden anschließend gelöscht.

4. Demodesk

Wir setzen Demodesk als Dienstleister für Videokonferenzen und automatisierte Terminfindung ein, um eine effiziente und sichere Kommunikation im Rahmen unserer Kundenprozesse zu ermöglichen. Anbieter ist die Demodesk GmbH, Isartorplatz 8, 80331 München. Demodesk agiert als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8; 28 DSGVO.

Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung, das Hosting und die Wartung des Videokonferenz-Tools Demodesk sowie eines Tools zur automatisierten Terminfindung. Außerdem setzen wir Demodesk bei manchen Kundengesprächen zur Aufnahme von Videokonferenzen oder Telefonaten ein. Dies dient der Qualitätssicherung unserer Beratung, der Schulung von Mitarbeitenden sowie der Dokumentation von Kundengesprächen, um Rückfragen oder Konfliktfälle im Anschluss an Kundengespräche klären zu können.

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten von Demodesk verarbeitet:

Personenstammdaten,
Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Telefon, E-Mail),
technische Daten (z. B. Session-URL, Bildschirmauflösung, Namen und E-Mail-Adressen der Session-Teilnehmer) sowie
Ton- und Videoaufzeichnungen sowie die zugehörigen Metadaten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unseren Kunden einen effizienten und sicheren Kundenservice sowie eine reibungslose Terminabstimmung zu ermöglichen. Die Verarbeitung von Gesprächen mit Aufzeichnung oder Transkription erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die zu Beginn des Gesprächs durch eine klare Sprachabfrage eingeholt und systemseitig protokolliert wird. Wird keine Einwilligung erteilt, wird das Gespräch beendet oder an einen menschlichen Mitarbeitenden übergeben.

Die Aufzeichnung dient ausschließlich dem vor dem Gespräch definierten Zweck und wird nicht zur Leistungs- oder Verhaltenskontrolle und zur Profilbildung verwendet. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://demodesk.com/de/rechtliches/datenschutzerklaerung abrufbar.

5. Telli

Wir setzen die telli technologies GmbH für KI-gestützte Telefonservices ein, um Kundenprozesse effizient zu unterstützen (z. B. Terminvereinbarung, Betreiberwechsel, Störungsbehebung, Forderungsmanagement). Anbieter ist die telli technologies GmbH, Knaackstraße 78, 10435 Berlin.

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten von Telli innerhalb und außerhalb der EU verarbeitet:

Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Dauer der Anrufe, Gesprächsverläufe),
Inhaltsdaten (z. B. Anfragen, Kundendaten) sowie
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).

Die Verarbeitung von Gesprächen mit Aufzeichnung oder Transkription erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die zu Beginn des Gesprächs durch eine klare Sprachabfrage eingeholt und systemseitig protokolliert wird (Zeitstempel). Wird keine Einwilligung erteilt, wird das Gespräch beendet oder an einen menschlichen Mitarbeitenden übergeben. Für reine Vermittlungs- oder Informationsgespräche ohne Aufzeichnung kann ergänzend ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO darin bestehen, unseren Kunden einen effizienten und sicheren Kundenservice zu ermöglichen.

Zu Beginn jeder Interaktion weist Telli klar darauf hin, dass es sich um eine digitale Assistenz handelt, und es wird auf diese Datenschutzinformationen hingewiesen, in denen Angaben zu Zweck, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthalten sind. Weitere Informationen sind in den Datenschutzhinweisen des Anbieters unter https://hi.telli.so/datenschutz abrufbar.

Die Aufzeichnung dient ausschließlich dem vor dem Gespräch definierten Zweck und wird nicht zur Leistungs- oder Verhaltenskontrolle und zur Profilbildung verwendet. Die erhobenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Digitale Signatur

Wir setzen Docusign und Signicat als Dienstleister für digitale Signaturen ein, um eine effiziente und sichere Unterzeichnung von Dokumenten im Rahmen unserer Kundenprozesse zu ermöglichen. Anbieter sind die Docusign Germany GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 6, 80807 München und Signicat AS, Beddingen 16, 7014 Trondheim, Norwegen.

Zweck der Verarbeitung ist die Erstellung, der Abschluss und der Nachweis digitaler oder elektronischer Signaturen von wichtigen Dokumenten, wie z. B. die elektronische Unterzeichnung des MVT-Antrags oder eines Vertrags über eine Solaranlage. Dabei werden auch Informationen gesammelt und aufgezeichnet, die den Parteien helfen, die Gültigkeit der Transaktionen zu beweisen, wie zum Beispiel die Namen der beteiligten Personen und die verwendeten Geräte.

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten verarbeitet:

Personenstammdaten,
Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Telefon, E-Mail), sowie
technische Daten (z. B. Session-URL, Bildschirmauflösung, Namen und E-Mail-Adressen der Session-Teilnehmer).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit die Unterzeichnung des Dokuments für die Vertragsdurchführung erforderlich ist, bspw. der Vertrag selbst. Darüber hinaus besteht ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO darin, unseren Kunden einen effizienten und sicheren Prozess bei der Vertragsanbahnung und -durchführung zu ermöglichen, bei dem Dokumente digital unterzeichnet werden können und dies sicher und nachweisbar ist.

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Docusign unter https://www.docusign.com/de-de/datenschutzerklaerung/datenschutz abrufbar.

III. Datenerhebung bei Dritten

1. Bonitätsprüfung

Im Rahmen der Vertragsanbahnung prüfen wir zur Entscheidung über einen Vertragsabschluss auch die Bonität und das Zahlungsverhalten des Interessenten. Dies dient dem Schutz vor Zahlungsausfällen und ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, da FöderCheck24 mit Ihnen als Kunde eine langfristige vertragliche Bindung eingeht und zu Beginn der vertraglichen Bindung unsere Produkte vollständig installiert. Diese Prüfung erfolgt erst, nachdem wir Sie darüber gesondert informiert haben, jedoch vor der Baubarkeitsprüfung bei Ihnen vor Ort.

Zu diesem Zweck holen wir eine Auskunft bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, ein und erhalten Angaben zur geprüften Identität sowie zur Bonität. Wir übermitteln dabei Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Umgekehrt erhalten wir im Rahmen der Bonitätsprüfung Daten von der SCHUFA und verarbeiten zusätzlich Ihren Geburtsort, Ihren SCHUFA Score, Ihren Score-Bereich, Ihre Risikoquote und Ihre Ratingstufe. Die Prüfung Ihrer Bonität erfolgt erst, nachdem Sie mit einem FöderCheck24 Kundenberater ein erstes Gespräch geführt haben und Ihnen gegenüber das weitere Vorgehen skizziert wurde. Im Zusammenhang mit der Vereinbarung eines Montagevorbereitungstermins führen wir die Bonitätsprüfung durch.

Die personenbezogenen Daten und Informationen, die wir von der SCHUFA erhalten, sind eines von mehreren Entscheidungskriterien dafür, ob wir mit Ihnen eine Geschäftsbeziehung eingehen. Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung. Zudem verarbeiten wir die von der SCHUFA erhaltenen personenbezogenen Daten und Informationen, um Ihre Eigentümerstellung des betreffenden Grundstücks zu überprüfen.

Das Scoring beruht auf einem mathematisch-statistisch anerkannten und bewährten Verfahren. Weitere Informationen zum Scoring finden Sie unter „Scoring bei der SCHUFA: Informationen zum Verfahren“.

Rechtsgrundlage dieser Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Überprüfung der Bonität von potentiellen Kunden im Rahmen der Anbahnung eines Vertrages mit uns erforderlich ist. FöderCheck24 verfolgt mit der Bonitätsprüfung das Interesse, das finanzielle Ausfallrisiko, welches im Rahmen der angebotenen langfristigen Absatzfinanzierungen besteht, zu minimieren. Gleichzeitig erfolgt die Bonitätsprüfung auch zum Schutz vor übermäßiger Verschuldung von potentiellen Kunden. Dies dient auch dem Interesse der betroffenen Personen, sodass ein Überwiegen entgegenstehender Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen nicht besteht.

Der Datenaustausch mit der SCHUFA dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit der vorstehend genannten Verarbeitungsobliegenheit.

Wir speichern die von der SCHUFA erhaltenen personenbezogenen Daten und Informationen solange dies für den Abschluss eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist und einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Speicherfristen entgegenstehen (siehe auch Abschnitt H).

Wenn Sie sich dafür entscheiden sollten, bei FöderCheck24 einen Verbraucherdarlehensvertrag abzuschließen, um das von Ihnen gewünschte Produkt zu finanzieren, übermitteln wir zur Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten gemäß des Geldwäschegesetzes (GwG) bzw. zum Zweck der Geldwäscheprävention Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum an die SCHUFA. Die SCHUFA gleicht diese Daten mit verschiedenen Datenbanken ab und prüft, ob Einträge zu Ihrer Person auf Terror- und Embargolisten vorliegen bzw. ob es sich bei den Einträgen um eine sog. politisch exponierte Person handelt. Die Rechtsgrundlage für derartige Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils aktuellen Sanktionslisten der EU.

Die SCHUFA verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zweck der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht oder Standardvertragsklauseln vereinbart wurden, die unter www.schufa.de eingesehen werden können) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Weitere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA und zum Datenschutz (insbesondere Speicherdauer und Ihren Betroffenenrechten gegenüber der SCHUFA) finden Sie unter „Datenschutz | SCHUFA“.

2. Prüfung der Eigentümerstellung

Darüber hinaus werden personenbezogene Daten bei Grundbuchämtern und Notariaten erhoben, welche FöderCheck24 den für den Vertragsschluss erforderlichen Grundbuchauszug zur Verfügung stellen. Die Verarbeitung zur Überprüfung der Eigentümerstellung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da dies zur weiteren Vertragsanbahnung und für den Vertragsabschluss erforderlich ist.

IV. Weitergabe und entgeltliche Vermittlung Ihrer Anfragedaten an Partnerunternehmen

FöderCheck24 arbeitet mit Partnerunternehmen aus den Bereichen erneuerbare Energien, energetische Gebäudesanierung und Fördermittelberatung zusammen. Sofern Sie uns hierfür Ihre gesonderte Einwilligung erteilt haben, geben wir die im Rahmen Ihrer Angebots- bzw. Förderanfrage erhobenen personenbezogenen Daten an diese Partnerunternehmen weiter, damit diese Ihnen ein eigenes Angebot unterbreiten und Sie zu diesem Zweck per E-Mail, Telefon oder Nachrichtendienst kontaktieren können.

Diese Weitergabe erfolgt entgeltlich: Wir erhalten von dem jeweiligen Partnerunternehmen für die Vermittlung Ihrer Anfrage eine Vergütung. Für Sie entstehen hierdurch keine Kosten. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Vermittlung von Anfragen an Partnerunternehmen ein Bestandteil unseres Geschäftsmodells ist.

Weitergegeben werden ausschließlich die für die Angebotserstellung erforderlichen Daten, insbesondere:

Anrede, Vor- und Nachname;
Anschrift des Objekts (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort);
E-Mail-Adresse und Telefon- bzw. Mobilfunknummer;
die von Ihnen im Fragebogen gemachten Angaben (z. B. Gebäude- und Dachdaten, Angaben zum Energieverbrauch, bereits vorhandene Energieprodukte, Eigentümereigenschaft, gewünschte Maßnahme);
Zeitpunkt und Inhalt Ihrer Anfrage;
Zeitpunkt, Kanal und Wortlaut der von Ihnen erteilten Einwilligung.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an diejenigen Partnerunternehmen, die in der von Ihnen erteilten Einwilligungserklärung namentlich benannt sind. Die jeweils aktuelle und abschließende Übersicht dieser Partnerunternehmen mit Firmierung und Anschrift finden Sie unter https://www.foerdercheck24.online/partnerliste. An dort nicht genannte Unternehmen geben wir Ihre Anfragedaten nicht weiter.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO; für die anschließende Kontaktaufnahme durch das Partnerunternehmen per Telefon oder elektronischer Post gilt zusätzlich § 7 Abs. 2 UWG. Die Erteilung dieser Einwilligung ist freiwillig. Sie ist weder Voraussetzung für die Nutzung unserer Website noch für den Erhalt eines eigenen Angebots von FöderCheck24; bei Nichterteilung entstehen Ihnen keine Nachteile.

Nach der Weitergabe verarbeitet das jeweilige Partnerunternehmen Ihre Daten zu eigenen Zwecken und in eigener Verantwortung als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Partnerunternehmens. Ihre Betroffenenrechte (insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch) können Sie insoweit unmittelbar gegenüber dem Partnerunternehmen geltend machen. Wir teilen Ihnen auf Anfrage mit, an welche Unternehmen Ihre Daten übermittelt wurden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür genügt eine formlose Mitteilung an info@foerdercheck24.online. Nach Ihrem Widerruf geben wir Ihre Daten nicht mehr an Partnerunternehmen weiter. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt; bereits erfolgte Weitergaben können wir nicht rückgängig machen, sodass Sie sich insoweit zusätzlich direkt an das jeweilige Partnerunternehmen wenden können.

Ihre Einwilligung dokumentieren wir zum Nachweis gemäß Art. 5 Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO einschließlich Zeitpunkt, Kanal und Wortlaut. Diese Nachweisdaten speichern wir für drei Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Einwilligung erteilt oder widerrufen wurde. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, die Erteilung der Einwilligung nachweisen und uns gegen etwaige Ansprüche verteidigen zu können.

Ohne Ihre Einwilligung geben wir Ihre Anfragedaten nicht zu Werbe- oder Vermittlungszwecken an Dritte weiter. Die in Abschnitt F genannten Empfänger, an die eine Übermittlung auf einer anderen Rechtsgrundlage erfolgt, bleiben hiervon unberührt.

D. Datenverarbeitung bei der Durchführung und Anbahnung Ihres Vertrages

Wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir für die Erfüllung des Vertrages Ihre personenbezogenen Daten. Der Umfang der Datenverarbeitung bemisst sich danach, welchen oder welche Verträge Sie mit uns eingehen. Eine nähere Beschreibung der einzelnen Verarbeitungen finden Sie untenstehend in dem jeweiligen Unterabschnitt.

Wir verarbeiten Ihre Daten hierbei grundsätzlich nur zum Zwecke der Vertragserfüllung, sofern in dieser Datenschutzinformation nicht anders beschrieben. Die Rechtsgrundlage ist somit grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus bewahren wir Ihre Daten aus handels- und steuerrechtlichen Gründen weiter auf. Eine nähere Beschreibung der Speicherdauer finden Sie unter Abschnitt H.

I. Photovoltaikanlage

Im Rahmen der Planung, der Installation, des Betriebs und der Wartung bzw. Reparatur Ihrer Photovoltaikanlage verarbeitet FöderCheck24 folgende personenbezogene Daten: Personendaten (z. B. Name, Vorname, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort), Kontaktdaten (Anschrift, evtl. frühere Anschriften, Tel.-Nr., E-Mail-Adresse), im Rahmen der Kundenkommunikation erhobene Daten, Bestelldaten, Abwicklungsdaten, Zahlungsdaten und Daten zur Bonität des Kunden, buchhaltungs- und steuerlich relevante Daten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Einwilligungsdaten, Daten zur Identifizierung des Kunden, energiewirtschaftliche Stammdaten (z. B. Identifikationsnummer Markt- und Messlokationen, Vorlieferant, Jahresstromverbrauch), Installationsfortschritt, Messdaten wie Zählerstände, Verbrauchsdaten, Leistungswerte, gerätespezifische Verbrauchsdaten, Einspeisedaten, Fotos (Hausansicht, Dachinnenseite, Dachaußenseite, Zählerschrank, Stromzähler, Wechselrichter, Fundamenterder, Sicherungskasten, AC-Box), persönliche Bestandsdaten, Daten zum Energieverbrauch, immobilienbezogene Daten, aktuelle und historische Stromerzeugung der PV-Anlage, Speichervorgänge, Ladevorgänge, Lastmanagementdaten sowie im Rahmen einer Reparatur weitere Daten, die für einen Reparatureinsatz notwendig sind, technische Daten der PV-Anlage, des Batteriespeichers und der Wallbox, verbunden mit Daten, die die geografische Lage des Grundstücks kennzeichnen.

Die Verarbeitung der Produktions- und Verbrauchsdaten Ihrer Photovoltaikanlage umfasst auch die Stromerzeugung und Netzeinspeisung Ihrer Photovoltaikanlage sowie den Hausverbrauch. Aus diesen Daten werden weitere Informationen berechnet: der Anteil Ihres Solarstromverbrauchs gemessen am Gesamtstromverbrauch, Ihre Einspeisevergütung in Euro sowie die Einsparung an Kohlenstoffdioxid in Kilogramm. Die dargestellten Produktions- und Verbrauchsdaten werden durch den in Ihrem Haus befindlichen Solarlogger zur Verfügung gestellt und Ihnen in der FöderCheck24 App sichtbar gemacht (nähere Informationen hierzu unter Abschnitt E).

Sobald der Vertrag geschlossen wurde, übermitteln wir zur Refinanzierung der Photovoltaikanlage personenbezogene Daten an die refinanzierenden Kreditinstitute und Gesellschaften sowie deren Berater. Dies ist erforderlich, um die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Miete einer Photovoltaikanlage geregelte Abtretung Ihrer vertraglichen Rechte geltend zu machen und die entsprechenden Forderungen an das jeweilige Kreditinstitut zu übertragen.

FöderCheck24 übernimmt im Rahmen der Vertragsdurchführung die Versicherung Ihrer Photovoltaikanlage sowie ggf. der weiteren von Ihnen gemieteten Produkte wie den Stromspeicher und die Wallbox. Dazu übermittelt FöderCheck24 personenbezogene Daten an Versicherungsunternehmen. Dies ist erforderlich, um Ihnen Photovoltaikanlage, Stromspeicher und Wallbox auf Mietbasis anbieten zu können.

II. Stromspeicher

FöderCheck24 bietet einen Stromspeicher in Form einer Batterie an, welche es Kunden ermöglicht, den durch die Photovoltaikanlage erzeugten Strom zu speichern, wenn dieser nicht sofort verbraucht wird. Dabei verarbeitet FöderCheck24 personenbezogene Daten, um das Produkt betreiben und den Ladestatus bzw. Entladezustand der Batterie ermitteln zu können. Diese Daten werden Ihnen in der FöderCheck24 App sichtbar gemacht (nähere Informationen hierzu unter Abschnitt E).

Hierbei verarbeitet FöderCheck24 Daten zur Stromproduktion durch Ihre Photovoltaikanlage, den Füllstand des Batteriespeichers, Daten zur Netzeinspeisung, den aktuellen, tages-, wochen-, monats- und jahresgenauen Stromverbrauch des Haushaltes, ggf. der Wärmepumpe sowie der Wallbox. Außerdem wird die Höhe der Einspeisevergütung wiedergegeben, die Autarkie berechnet, Einspeisung und Bezug gemessen sowie die Wallbox und Wärmepumpe angesteuert.

III. Wallbox

FöderCheck24 bietet eine Wallbox, d.h. eine Ladestation für Ihr E-Auto, an. Sofern Sie Besitzer einer Wallbox sind, verarbeitet FöderCheck24 die Produktions- und Verbrauchsdaten der Wallbox, d.h. den Ladezustand der Wallbox und die verbrauchte Strommenge des E-Autos, wenn dieses an die Wallbox angeschlossen ist. Diese Daten werden in der FöderCheck24 App zur Verfügung gestellt (nähere Informationen hierzu unter Abschnitt E). Darüber hinaus werden Fernwartungsdienstleistungen durchgeführt und Software-Updates zur Verfügung gestellt.

IV. THG-Quote

FöderCheck24 ist Vermarkter für private Ladepunktbetreiber gemäß den §§ 37a ff. Bundesimmissionsschutzgesetz (BImSchG) sowie der 38. Verordnung zur Durchführung des Bundesimmissionsschutzgesetzes (38. BImSchV) über die Treibhausgasminderungsquote (nachfolgend „THG-Quote“) in der ab 1. Januar 2022 jeweils geltenden Fassung.

Sofern Sie mit FöderCheck24 einen Vermarktungsvertrag zur Vermarktung der THG-Quote geschlossen haben, verarbeitet FöderCheck24 die zur Erfüllung des Vertrages erforderlichen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Hierbei handelt es sich um Ihren Vor- und Nachnamen, Daten zu Ihrem Batterieelektrofahrzeug und Ihre Kontodaten zur Auszahlung des Entgelts. Sie stellen uns die erforderlichen Daten auf Grundlage des zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrages zur Verfügung. Zum Zwecke der Vertragserfüllung haben wir hierauf spezialisierte Dienstleister beauftragt. Es wurden Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen. Das bedeutet, dass diese Dienstleister die durch uns bereitgestellten Daten nur auf Grundlage unserer Weisungen und insbesondere nicht zu eigenen Zwecken verarbeiten dürfen.

V. Betreiberwechsel Photovoltaikanlage

Sofern Sie als Kunde Ihr Grundstück oder Teile des Grundstücks, auf denen die Photovoltaikanlage montiert ist, veräußern, sind Sie gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt und verpflichtet, das Vertragsverhältnis mit allen Rechten und Pflichten auf den Erwerber zu übertragen. Zur Durchführung des Betreiberwechsels verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten von Ihrer Person sowie des Neueigentümers.

VI. Kundenportal

Als Kunde von FöderCheck24 haben Sie außerdem Zugriff auf unser Kundenportal. Hierüber können Sie den Installationsfortschritt sowie den Refinanzierungsfortschritt Ihrer Photovoltaikanlage einsehen. Hierbei handelt es sich um Daten zum Status Ihres Vertrages, der Lieferung der Komponenten, der Montage, des Zählertauschs und der Inbetriebnahme Ihrer Photovoltaikanlage. Für die Refinanzierung sind Ihre monatliche Rate, die Laufzeit und der noch ausstehende Betrag Ihres Ratenkaufs, das nächste Einzugsdatum, das Aktivierungsdatum der Anlage, SEPA-Informationen, Kundennummer, Datum des ersten Zahlungseinganges sowie der Status der Refinanzierung erforderlich.

Diese Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie einen entsprechenden Vertrag mit uns über die Installation und den Betrieb einer Photovoltaikanlage abgeschlossen haben. Wir sind vertraglich zur Bereitstellung der Daten verpflichtet, womit die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ist.

VII. Forderungsmanagement und Mahnwesen

Sollten im Rahmen Ihres Vertragsverhältnisses mit FöderCheck24 Zahlungsrückstände entstehen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des Forderungsmanagements und Mahnwesens. Dies umfasst die Überwachung offener Forderungen sowie den Versand von Zahlungserinnerungen.

Im Rahmen des Forderungsmanagements verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:

Vor- und Nachname, Anschrift;
E-Mail-Adresse;
Kundennummer und Vertragsnummer;
offene Forderungsbeträge und Fälligkeitsdaten;
Zahlungshistorie und Zahlungsstatus.

Für die Durchführung des Mahnprozesses setzen wir die Forderungsmanagement-Plattform „receeve“ der InDebted Germany DCP GmbH, Friedrichstraße 171, 10117 Berlin, ein. Bei Zahlungsverzug werden die vorgenannten Daten an „receeve“ übermittelt und es werden Ihnen über diese Plattform Zahlungserinnerungen per E-Mail zugesandt. Im Rahmen des Versands der Zahlungserinnerungen wird zudem erfasst, ob und wann eine Zahlungserinnerung von Ihnen geöffnet wurde. Dies dient der Nachvollziehbarkeit der Zustellung und der Steuerung des weiteren Mahnprozesses.

InDebted ist als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO für uns tätig. Wir haben mit InDebted einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der die Verarbeitung Ihrer Daten ausschließlich nach unserer Weisung und unter Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen sicherstellt. Die Daten werden auf Servern innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert.

Sollten die offenen Forderungen trotz mehrfacher Zahlungserinnerungen nicht beglichen werden, sind wir berechtigt, die zur Durchsetzung der Forderung erforderlichen personenbezogenen Daten an eines unserer externen Inkassounternehmen (Pair Finance, KSP oder Debtist) zu übermitteln.

Die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck des Forderungsmanagements und des Versands von Zahlungserinnerungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Durchsetzung offener Forderungen.

Die Erfassung der Zustellung und Öffnung von Zahlungserinnerungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Nachvollziehbarkeit der Zustellung im Rahmen des Mahnprozesses sowie in der Dokumentation für den Fall einer gerichtlichen Durchsetzung der Forderung.

VIII. Datenverarbeitung im Rahmen des Kundenservices

1. Intercom

Für unsere zentrale Kundenkommunikation setzen wir den Anbieter Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St. Stephen’s Green, Dublin 2, Irland, ein. Die KI-gestützte Plattform unterstützt uns dabei, Kundenanfragen, die uns per Chat (in der FöderCheck24 App und im Kundenportal) oder per E-Mail erreichen, effizient und zielgerichtet zu bearbeiten.

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden von Intercom verarbeitet:

Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Dauer und Verläufe der Chats),
Inhaltsdaten (z. B. Anfragen, übermittelte Kundendaten) sowie
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).

Die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Kundenkommunikation findet innerhalb der EU statt und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Kunden einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Sollte die Kommunikation anlässlich eines sich anbahnenden oder laufenden Vertragsverhältnisses erfolgen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.

Um eine zeitnahe und strukturierte Bearbeitung auch bei einem hohen Anfrageaufkommen zu gewährleisten, setzen wir dabei auch KI-Funktionen der Plattform ein. Diese helfen uns, Anliegen thematisch zu sortieren, zu priorisieren und zielgerichtet zu bearbeiten. Für Kunden kann dies zu kürzeren Wartezeiten und passgenauen Antworten führen. Gleichzeitig unterstützt dieser Ansatz die Skalierbarkeit unserer Services und ermöglicht es unseren Teams, sich auf die Bearbeitung komplexer Fälle zu konzentrieren, was zur Qualitätssicherung im gesamten Kundensupport beiträgt.

Intercom wird zudem zur Stimmungsanalyse (Sentiment Analysis) und Eskalationsklassifizierung genutzt, um die Kundenzufriedenheit zu bewerten und Anliegen mit hoher Dringlichkeit zu erkennen. Zu Beginn jeder Interaktion weist das System darauf hin, dass die Konversation mit einem digitalen Assistenten beginnt, und verweist auf diese Datenschutzinformationen. Die KI trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung. Wünschen Kunden eine Interaktion mit einem menschlichen Mitarbeitenden oder kann ein Anliegen nicht automatisiert bearbeitet werden, erfolgt stets eine Übergabe an einen Mitarbeitenden des Kundenservice.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), die Qualität unseres Kundenservices zu verbessern und Anfragen zu priorisieren. Hierbei wird kein individuelles Kunden-Scoring und kein Profiling im Sinne einer systematischen Bewertung personenbezogener Aspekte durchgeführt. Sofern nach Abschluss der Interaktion eine freiwillige Feedback-Umfrage zur Zufriedenheit ausgefüllt wird, erfolgt die Verarbeitung dieses Feedbacks auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Intercom sind in den Datenschutzhinweisen des Anbieters unter https://www.intercom.com/legal/privacy abrufbar.

Die im Rahmen der Nutzung von Intercom erhobenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2. Lime Connect

Für die Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten setzen wir den Anbieter Lime Connect (Userlike) GmbH, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland, ein. Lime Connect ist eine zentrale Kommunikationsplattform, die es uns ermöglicht, mit Ihnen über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, SMS oder andere Messenger-Dienste in Kontakt zu treten und diese Interaktionen zu verwalten.

Lime Connect verarbeitet in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten (z. B. Name, Telefonnummer),
Inhaltsdaten (z. B. Nachrichten, übermittelte Informationen und Dokumente),
Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt und Verlauf der Konversation) sowie
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen).

Die Verarbeitung der Daten findet auf Servern in der Europäischen Union (EU) statt. Soweit für die Nutzung einzelner Kommunikationskanäle (z. B. WhatsApp) Daten an den jeweiligen Drittanbieter übermittelt werden, bitten wir Sie, die Datenschutzhinweise des jeweiligen Dienstanbieters zu beachten.

Die Durchführung der Kommunikation im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung – etwa zur Koordination von Terminen oder zur Abstimmung des Installationsprozesses – erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Kommunikation zu Werbezwecken erfolgt, basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (vgl. dazu Abschnitt C und D). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die im Rahmen der Nutzung des Dienstes erhobenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen zum Datenschutz des Anbieters sind abrufbar unter: Datenschutzerklärung – Lime Technologies.

E. Datenverarbeitung in der FöderCheck24 App

I. Nutzung der App

Beim Nutzen der FöderCheck24 App werden über diese Anwendungsdaten verarbeitet. Hierbei handelt es sich um die Art Ihres mobilen Endgeräts, das verwendete Betriebssystem, die verwendete Sprache, technische Informationen über das verwendete Endgerät, Datum und Uhrzeit der Anfrage, IP-Adresse, Mobilfunknummer und Gerätenummer, aktuelle Geokoordinaten des mobilen Endgeräts, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, technische Informationen über Fehler und Daten für deren Analyse.

Wenn Sie einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben, ist die Bereitstellung Ihrer Betriebsdaten über die FöderCheck24 App Teil der Vertragserfüllung und damit nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gerechtfertigt. Sofern Sie die FöderCheck24 App unabhängig von einem Vertrag nutzen, haben wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO daran, Ihnen die App auf Ihren Wunsch bereitzustellen und die dafür erforderlichen Daten zu verarbeiten. Der Zugriff auf Ihre Gerätedaten ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG gerechtfertigt.

II. Interaktion mit der App

Wenn Sie mit der FöderCheck24 App interagieren, werden automatisiert Interaktionsdaten verarbeitet, welche durch die von Ihnen getätigten Aktionen entstehen (bspw. das Klicken auf einen Button), welche durch die FöderCheck24 App selbst generiert werden (bspw. Absturzberichte) oder für inhaltliche Updates (bspw. Änderungen des angezeigten Texts). Für die Verarbeitung von Interaktionsdaten nutzt die FöderCheck24 App die Dienstleistungen des Unternehmens PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114 („PostHog“). Nachfolgend erhalten Sie eine nähere Beschreibung der einzelnen Dienstleistungen über PostHog.

Wir nutzen PostHog Cloud EU. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (AWS-Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland). Eine Übermittlung Ihrer Daten in die USA oder andere Drittstaaten findet nicht statt. PostHog Inc. ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig wird. Mit PostHog wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement) geschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PostHog unter https://posthog.com/privacy.

PostHog Analytics und PostHog Experiments sind so konfiguriert, dass keine personenbezogenen Daten erhoben werden. Insbesondere werden IP-Adressen nicht gespeichert, es werden keine Cookies gesetzt und es erfolgt keine Verwendung einer geräteübergreifenden Kennung. Die Analyse erfolgt ausschließlich auf Basis pseudonymisierter Nutzungsdaten. Der Zugriff auf Endgeräteinformationen richtet sich nach § 25 TDDDG.

1. PostHog Experiments

PostHog Experiments erlaubt es uns, Produkt- und Marketingexperimente durchzuführen (A/B-Tests). Ziel ist es, die FöderCheck24 App dadurch zu verbessern. PostHog Experiments wird nur aktiviert, wenn Sie Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG erteilt haben. PostHog Experiments ist auf die Informationen angewiesen, welche durch PostHog Analytics generiert werden. Das bedeutet, wenn Sie Ihre Einwilligung für PostHog Analytics widerrufen, umfasst dieser Widerruf automatisch auch PostHog Experiments. Weitere Informationen finden Sie unter: https://posthog.com/docs/experiments.

2. PostHog Error Tracking

Wir verwenden PostHog Error Tracking, um durch die Auswertung von Fehlerberichten die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer App verbessern zu können. Im Falle eines Absturzes oder einer Fehlfunktion der App erfasst PostHog Error Tracking Informationen zum Absturz bzw. zur Fehlfunktion (z. B. Gerät, App-Version, Zeitpunkt des Absturzes). PostHog Error Tracking ist technisch erforderlich, um die Funktionsfähigkeit der App sicherzustellen. Der Zugriff auf Endgeräteinformationen ist daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Ihre Einwilligung zulässig. Weitere Informationen finden Sie unter: https://posthog.com/docs/error-tracking.

3. PostHog Feature Flags

PostHog Feature Flags ermöglicht es uns, an den Konfigurationen von App-Einstellungen Veränderungen vorzunehmen, ohne dass die App bei jeder Veränderung vollständig neu heruntergeladen und installiert werden muss. Wir nutzen diese Funktion, um inhaltliche Fehler zu beheben, den Inhalt zu aktualisieren oder neue Funktionen schrittweise auszurollen. In diesem Zusammenhang werden bestimmte Geräte-Informationen verarbeitet. PostHog Feature Flags ist technisch erforderlich, um die Funktionsfähigkeit der App sicherzustellen. Der Zugriff auf Endgeräteinformationen ist daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Ihre Einwilligung zulässig. Weitere Informationen finden Sie unter: https://posthog.com/docs/feature-flags.

4. Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung der Interaktionsdaten

Sie können Ihre Einwilligung für PostHog Analytics und PostHog Experiments jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie die entsprechenden Einstellungen der FöderCheck24 App ändern. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit erneut erteilen, indem Sie die entsprechende Einstellung wieder aktivieren.

F. Weitere Empfänger personenbezogener Daten

Soweit konkrete Empfänger personenbezogener Daten nicht bereits genannt sind, gilt für weitere Empfänger Folgendes: Eine Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn hierfür im konkreten Fall eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage vorliegt, insbesondere wenn:

Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Unterbleiben der Weitergabe Ihrer Daten haben,
wir nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind, insbesondere wenn dies aufgrund von behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Rechtsverfahren für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist, oder
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Ein Teil der Datenverarbeitung kann durch unsere Dienstleister erfolgen. Neben den in dieser Datenschutzinformation und im Cookie Banner erwähnten Dienstleistern können hierzu insbesondere Rechenzentren, die unsere Website und Datenbanken speichern, Softwareanbieter, IT-Dienstleister, die unsere Systeme warten oder Backup- und Datensicherungsdienste für unsere IT-Infrastruktur (z. B. Microsoft 365) erbringen, CRM-Systeme (z. B. Salesforce als zentrales CRM-System), Agenturen, Kommunikationsdienstleister, Marktforschungsunternehmen sowie Beratungsunternehmen gehören. Außerdem werden personenbezogene Daten an folgende Dienstleister übermittelt:

Öffentliche Stellen, die Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhalten (z. B. Finanzbehörden oder die Bundesnetzagentur);
Interne Stellen von FöderCheck24, soweit zur Aufgabenabwicklung ein entsprechender Bedarf besteht;
Dritte, die an Maßnahmen zur Nutzbarkeit der jeweiligen Energielösung beteiligt sind (z. B. Handwerkspartner, Lieferanten, Portale der Netzbetreiber) oder die durch FöderCheck24 für die Organisation des Lieferantenwechsels informiert werden müssen (bisheriger Stromlieferant, Messstellenbetreiber, Netzbetreiber);
Partnerunternehmen, an die wir Ihre Anfragedaten auf Grundlage Ihrer gesonderten Einwilligung zu Vermittlungszwecken – auch entgeltlich – weitergeben und die diese Daten anschließend als eigene Verantwortliche verarbeiten (siehe Abschnitt C.IV);
Versicherungen, bei denen Ihre Solaranlage und ggf. weitere Produkte versichert sind;
Refinanzierende Kreditinstitute und Gesellschaften, welche die für die Dauer der Vertragslaufzeit durch FöderCheck24 vorfinanzierten Solaranlagen refinanzieren, und deren Berater;
Notariate, welche Einsicht in das Grundbuch gewähren zur Überprüfung der Eigentümerstellung;
Handelspartner im Rahmen der Vermarktung der THG-Quote;
Prüfer, welche FöderCheck24 hinsichtlich der kaufmännischen Sorgfaltspflichten auditieren (bspw. Abschluss- und Bilanzprüfungen, Rechnungslegung etc.);
Auftragsverarbeiter: Partner von FöderCheck24, die im Rahmen Ihrer Vermittlungsanfrage an uns für ein entsprechendes Angebot an Sie oder weitere Schritte hinsichtlich eines Vertragsschlusses verantwortlich sind.

Sofern wir Daten an unsere Dienstleister weitergeben, dürfen diese die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden. Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Sie sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO an unsere Weisungen gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen und werden von uns regelmäßig kontrolliert.

G. Datenübermittlung in Drittländer

Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung kann es zu einer Datenübermittlung in Drittstaaten, d.h. an Empfänger außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), kommen. Soweit FöderCheck24 personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der DSGVO übermittelt, stellt FöderCheck24 sicher, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Liegt in Bezug auf den Drittstaat ein Beschluss der Europäischen Kommission über das Bestehen eines angemessenen Schutzniveaus (vgl. Art. 45 Abs. 3 DSGVO) vor, sind für die Datenübermittlung keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich.

Im Falle einer Datenweitergabe an Empfänger mit Sitz in den USA erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage des sog. Transatlantic-Data-Privacy-Framework (DPF) vom 10.07.2023, sofern der Empfänger über eine entsprechende Zertifizierung verfügt. Eine Auflistung der aktuell zertifizierten Unternehmen ist hier abrufbar.

In anderen Fällen sowie bei Datenweitergaben in andere sog. nicht-sichere Drittstaaten findet eine Datenweitergabe nur statt, wenn die Voraussetzungen der Art. 46 ff. DSGVO gegeben sind. Konkret bedeutet das, dass eine Übermittlung in Drittstaaten nur erfolgt, wenn

durch den Empfänger ausreichende sogenannte Garantien nach Art. 46 DSGVO für den Schutz der personenbezogenen Daten geboten werden,
Sie in die Übermittlung, nachdem wir Sie über die Risiken informiert haben, nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben,
die Übermittlung für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen Ihnen und uns erforderlich ist, oder
eine andere Ausnahme gemäß Art. 49 DSGVO greift.

Datenübertragungen an Empfänger mit Sitz in den USA, die nicht über eine DPF-Zertifizierung verfügen und hinsichtlich derer ein angemessenes Datenschutzniveau auch nicht über Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO hergestellt werden kann, erfolgen ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass bei Empfängern mit Sitz in den USA ohne DPF-Zertifizierung kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann, das mit dem in der EU vergleichbar wäre. Bei einer solchen Übermittlung von personenbezogenen Daten bestehen deshalb folgende Risiken: Es besteht das Risiko, dass US-amerikanische Behörden aufgrund der auf Section 702 des FISA (Foreign Intelligence Surveillance Act) gestützten Überwachungsprogramme PRISM und UPSTREAM sowie auf Grundlage der Executive Order 12333 oder der Presidential Policy Directive 28 Zugriff auf die personenbezogenen Daten erlangen können. EU-Bürgern stehen gegen diese Zugriffe keine effektiven Rechtsschutzmöglichkeiten in den USA oder der EU zu.

H. Dauer der Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten solange dies für die Begründung, Durchführung oder Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und FöderCheck24 oder zur Ausübung bzw. Erfüllung der sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Rechte und Pflichten erforderlich ist.

Die von uns verarbeiteten Daten werden gemäß Art. 17 DSGVO gelöscht oder gemäß Art. 18 DSGVO in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstige in Art. 17 Abs. 3 DSGVO genannten Gründe entgegenstehen.

Wir unterliegen verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgeschriebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre. Schließlich richtet sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die z. B. nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können.

Die Aufbewahrung dient zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche, wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder es besteht im konkreten Einzelfall eine sonstige datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die fortdauernde Verarbeitung Ihrer Daten.

Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z. B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

I. Betroffenenrechte

Ihnen stehen jederzeit bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die in den Art. 7 Abs. 3, Art. 15 – 21 DSGVO formulierten Betroffenenrechte zu:

I. Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Haben Sie als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns Ihre Einwilligung zum Beispiel nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erklärt, so können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie dies tun, stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, allerdings bleibt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf von dem Widerruf unberührt.

II. Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO jederzeit das Recht, von uns Auskunft über alle Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern. Das beinhaltet insbesondere die Auskunft über

die Zwecke, zu denen wir Ihre Daten verarbeiten,
die Kategorien von Daten, die wir von Ihnen verarbeiten,
die konkreten Empfänger oder, sollten diese nicht bekannt sein, die Kategorien von Empfängern, an die wir Ihre Daten übermitteln,
die Dauer, für die wir Ihre Daten speichern oder, sollte diese nicht bestimmbar sein, die Kriterien, unter denen wir Ihre Daten speichern, und
gegebenenfalls die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht bei Ihnen erhoben haben.

Beim Auskunftsrecht sind die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz zu berücksichtigen.

III. Recht auf Berichtigung Ihrer bei uns unrichtig gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 16 DSGVO)

Sollten Ihre Daten, die bei uns verarbeitet werden, unrichtig oder unvollständig sein, so können Sie von uns jederzeit die Berichtigung oder Vervollständigung dieser Daten nach Art. 16 DSGVO verlangen.

IV. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sollte die ursprüngliche Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung nicht mehr greifen oder haben Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprochen oder dürfen wir Ihre Daten aus einem anderen der in Art. 17 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe nicht weiter verarbeiten, so können Sie von uns nach Art. 17 DSGVO die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

Bestimmte Datenkategorien werden aus Gründen der Datenbankkonsistenz und -integrität anonymisiert. Die Anonymisierung entfernt den Personenbezug Ihrer Daten, sodass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist. Rechtsgrundlage für die Anonymisierung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den zuvor genannten Gründen. Ihrem Löschungsanspruch nach Art. 17 DSGVO wird durch die Anonymisierung in gleichwertiger Weise entsprochen, da die Daten nach der Anonymisierung keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO mehr darstellen.

Das Recht auf Löschung steht Ihnen nicht zu, wenn die Verarbeitung zur Ausübung der Meinungs- und Informationsfreiheit oder zur Wahrung öffentlicher Interessen erforderlich ist, eine dahingehende Rechtspflicht besteht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

Beim Löschungsrecht sind die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz zu berücksichtigen.

V. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie auch die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Dieses Recht steht Ihnen zu, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten für die angegebenen Zwecke nicht mehr benötigen oder Sie der Verarbeitung widersprochen haben und wir die Daten in den beiden letztgenannten Fällen nicht anderweitig rechtmäßig weiterverarbeiten dürfen.

VI. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an info@foerdercheck24.online.

VII. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Außerdem können Sie von uns nach Art. 20 DSGVO die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an sich selbst oder einen anderen Verantwortlichen verlangen.

VIII. Sonstige Rechte

Darüber hinaus besteht das Recht zur Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde gem. Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG. Sie können dieses Recht beispielsweise bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. Für unseren Sitz in München ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

Ihre Anfragen zur Geltendmachung von Datenschutzrechten und unsere Antworten darauf werden zu Dokumentationszwecken für die Dauer von bis zu drei Jahren und im Einzelfall bei gegebenem Anlass zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auch darüber hinaus aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem Interesse an der Verteidigung gegen etwaige zivilrechtliche Ansprüche nach Art. 82 DSGVO, der Vermeidung von Bußgeldern nach Art. 83 DSGVO sowie der Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht aus Art. 5 Abs. 2 DSGVO.

J. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Im Rahmen des Betriebs der FöderCheck24 Website oder der Vertragsanbahnung und -durchführung findet weder eine automatisierte Entscheidungsfindung noch Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt, welche Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

K. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

FöderCheck24 trägt dafür Sorge, dass nur personenbezogene Daten erhoben werden, die für die rechtmäßige Durchführung und Abwicklung der angebotenen Leistungen auf dem Gebiet innovativer Solar-Energielösungen zwingend erforderlich sind. Im Übrigen beachten wir den Grundsatz der Datenminimierung im Sinne von Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO. Es besteht keine Pflicht, FöderCheck24 Ihre personenbezogenen Angaben bereitzustellen. Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten jedoch im Zusammenhang mit einigen der in Abschnitt D angegebenen Zwecke. Ohne die Verarbeitung personenbezogener Daten ist eine Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen als Kunden und FöderCheck24 nicht möglich.

L. Änderung der Datenschutzinformation

Gelegentlich aktualisieren wir diese Datenschutzinformation, beispielsweise wenn wir unsere Website anpassen oder sich die gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben ändern.

Stand: August 2026

Inhaltsverzeichnis

A. Verantwortliche Stelle

B. Datenverarbeitung auf unserer Website

C. Datenverarbeitung bei der Kommunikation und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

D. Datenverarbeitung bei der Durchführung und Anbahnung Ihres Vertrages

E. Datenverarbeitung in der FöderCheck24 App

F. Weitere Empfänger personenbezogener Daten

G. Datenübermittlung in Drittländer

H. Dauer der Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

I. Betroffenenrechte

J. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

K. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

L. Änderung der Datenschutzinformation

A. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

FöderCheck24
Morsering 10, 80937 München, Deutschland
Vertreten durch: Ilker Sansar
E-Mail: info@foerdercheck24.online
Tel.: (+49) 176 20251963

B. Datenverarbeitung auf unserer Website

I. Aufruf unserer Website und Verbindungsdaten

die IP-Adresse des angefragten Geräts;
die Methode, Datum und Uhrzeit der Anfrage;
die Adresse der angefragten Website und Pfad der angefragten Datei;
ggf. die zuvor aufgerufene Website/Datei (HTTP-Referrer);
Angaben über den verwendeten Browser und das Betriebssystem;
die Version des HTTP-Protokolls, HTTP-Statuscode, Größe der ausgelieferten Datei;
Anfrageninformationen wie Sprache, Art des Inhalts, Kodierung des Inhalts, und Zeichensätze; und
auf dem Endgerät gespeicherte Cookies der aufgerufenen Domain.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Ermöglichung des Websiteaufrufes sowie dauerhaften Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme.

II. Solarrechner

Vor- und Nachname;
Straße und Hausnummer;
Postleitzahl;
Mobilfunknummer;
E-Mail-Adresse;
Dachform Ihres Hauses;
Dachfenstereigenschaft;
Anzahl der Personen im Haushalt;
tageszeitenbezogenes Stromverbrauchsverhalten;
Eigentümereigenschaft;
Bilder Ihres Hauses und des Zählerschranks;
Daten zu Ihrem Stromverbrauch.

bereits vorhandene Energieprodukte (z. B. Solaranlage, Stromspeicher, Wallbox, Wärmepumpe);
Aufmerksamkeitsquelle (wie Sie auf FöderCheck24 aufmerksam geworden sind);
Dachbelag Ihres Hauses.

III. Kontaktformular

Sie haben auf der FöderCheck24 Website die Möglichkeit, mit uns über verschiedene Kontaktformulare in Kontakt zu treten.

1. Über die Pflichtfelder für Handwerkspartner werden folgende Daten erfasst:

Vor- und Nachname des Ansprechpartners;
Firmenname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Anzahl der verfügbaren Teams;
Ort der Niederlassung;
Aktionsradius;
Selbstständigkeit;
PV-Erfahrung;
ggf. eine von Ihnen verfasste Nachricht.

2. Über die Pflichtfelder für Wärmepumpen-Partner werden folgende Daten erfasst:

Vor- und Nachname des Ansprechpartners;
Firmenname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Anzahl der verfügbaren Teams;
Ort der Niederlassung;
Aktionsradius;
Selbstständigkeit;
Qualifikation als SHK Meister;
ggf. eine von Ihnen verfasste Nachricht.

3. Über die Pflichtfelder für Empfehlungspartner werden folgende Daten erfasst:

Firmenname;
Gesellschaftsart;
Unternehmensgröße;
Anschrift;
Vor- und Nachname des Ansprechpartners;
Ort der Niederlassung;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse.

4. Über die Pflichtfelder für Vertriebspartner werden folgende Daten erfasst:

Firmenname;
Vor- und Nachname des Ansprechpartners;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
ggf. eine von Ihnen verfasste Nachricht.

Die Verarbeitung der Daten über die Kontaktformulare erfolgt zu folgenden Zwecken:

Prüfung und Auswahl geeigneter Partnerunternehmen;
Abschluss und Abwicklung des Partnervertrags (einschließlich Materiallogistik, Koordination, Qualitätskontrolle, Zahlungsabwicklung);
Fortlaufendes Leistungs- und Termincontrolling;
Kommunikation & Support (Telefon, E-Mail, Partner-Portal, App).

Die genannten personenbezogenen Daten werden in dem zur Aufgabenerfüllung erforderlichen Umfang übermittelt an:

interne Stellen, soweit zur Aufgabenabwicklung ein entsprechender Bedarf besteht;
Dritte, die an Maßnahmen zur Nutzbarkeit der jeweiligen Energielösung beteiligt sind (z. B. Handwerkspartner, Lieferanten, Netzbetreiber);
ggf. öffentliche Stellen, die die Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhalten (z. B. Finanzbehörden oder Aufsichtsbehörden).

IV. Marketingkommunikation

E-Mail (einschließlich Newsletter)
Telefonanruf
SMS (Short Message Service)
RCS (Rich Communication Services)

In unserer Marketingkommunikation erhalten Sie Informationen zu

Produkten und Dienstleistungen aus dem Sortiment von FöderCheck24 (Anlagen zur Erzeugung erneuerbarer Energien, Zubehör und damit zusammenhängende Dienstleistungen wie bspw. Stromspeicher, Energietarife oder Elektromobilität),
Neuigkeiten und Entwicklungen im Bereich der erneuerbaren Energien sowie Kundenempfehlungsprogrammen von FöderCheck24 (Newsletter),
Bewertungseinladungen und Umfragen zu Produkten und Dienstleistungen von FöderCheck24, sowie
der Unternehmensentwicklung von FöderCheck24.

Für E-Mails: Nutzen Sie den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail.
Für SMS/RCS: Senden Sie eine SMS mit dem Inhalt „STOPP“ an (+49) 176 20251963.
Für Telefonanrufe: Teilen Sie uns während des Gesprächs mit, dass Sie in Zukunft nicht mehr von uns kontaktiert werden möchten. Wir werden Ihren Widerspruch umgehend berücksichtigen.
Alternativ: Schreiben Sie an info@foerdercheck24.online und teilen Sie uns mit, über welche Kanäle Sie keine Nachrichten mehr erhalten möchten.

Weitere Informationen zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie unter Abschnitt I.

V. Newsletter

VI. Umfragen

VII. Eventanmeldung

VIII. Erfolgsmessung unserer Kommunikation

IX. Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien auf der Website

1. Cookies

2. Vergleichbare eingesetzte Technologien

Web Storage (Local Storage / Session Storage): auf dem Endgerät gespeicherte Information, bestehend aus einem Namen und einem Wert. Informationen im Session Storage werden nach der Sitzung gelöscht, während Informationen im Local Storage kein Ablaufdatum haben und grundsätzlich gespeichert bleiben, sofern kein Mechanismus zur Löschung eingerichtet wurde (z. B. Speicherung eines Local Storage mit Zeiteintrag). Informationen im Local und Session Storage können auch manuell entfernt werden.
JavaScript: in die Website eingebettete oder aufgerufene Programmiercodes (Skripte), die beispielsweise Cookies und Web Storage setzen oder aktiv Informationen aus dem Endgerät oder über das Nutzungsverhalten der Besuchenden erfassen. JavaScript kann gegebenenfalls für „aktives Fingerprinting“ und die Erstellung von Nutzungsprofilen eingesetzt werden. Durch eine Einstellung im Browser kann JavaScript blockiert werden, wobei jedoch die meisten Dienste dann nicht mehr funktionieren.
Pixel: von einem Dienst automatisch geladene winzige Grafik, welche es ermöglichen kann, durch die automatische Übermittlung der üblichen Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Informationen über Browser, Betriebssystem, Sprache, aufgerufene Adresse und Zeitpunkt des Aufrufs) Besuchende wiederzuerkennen und beispielsweise das Öffnen einer E-Mail oder den Besuch einer Website festzustellen. Mithilfe von Pixeln kann so gegebenenfalls „passives Fingerprinting“ und die Erstellung von Nutzungsprofilen vorgenommen werden. Die Nutzung von Pixeln kann beispielsweise durch die Blockierung von Bildern, etwa in E-Mails, verhindert werden, wobei jedoch dann die Darstellung stark eingeschränkt wird.

3. Rechtsgrundlage

Sofern eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stattfindet, verweisen wir, auch im Hinblick auf die ggf. damit einhergehenden Risiken, auf Abschnitt G.

4. Nutzung von Usercentrics zur Einholung Ihrer Einwilligung

5. Widerruf Ihrer Einwilligung oder Änderung Ihrer Auswahl

6. Awin

X. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

XI. Soziale Medien

C. Datenverarbeitung bei der Kommunikation und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

I. Kontaktaufnahme nach Eingabe Ihrer Daten auf unserer Website

Weitere Informationen zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie unter Abschnitt I.

II. Kommunikationswege und Tools

Für die Kommunikation mit Ihnen können verschiedene Tools eingesetzt werden.

1. Sales-Portal

Im Rahmen der Nutzung des Sales-Portals werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

Kontakt- und Identifikationsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse);
Terminbezogene Daten (gebuchte Termine, Terminart, Terminbestätigungen);
Anfrage- und Statusdaten;
Technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs).

2. WhatsApp

3. Braze

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten verarbeitet:

Kontakt- und Identifikationsdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzer-ID;
Gerätespezifische Kennungen: Push-Token, Device-ID, App-ID, Browser-Cookie-ID;
Kommunikationshistorie: versandte Kampagnen, Versand-Zeitpunkte, Zustell- und Fehlercodes;
Ereignis- und Interaktionsdaten: Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Conversions inkl. Zeitstempel (30-Tage-Detailansicht);
Profildaten & Attribute: Sprache, Land, Opt-in-Status, Kundenstatus, Segmente;
Inhalt der versandten Nachrichten (Betreff, Body, Links).

Bezüglich der Datenübermittlung in Drittländer gelten die im Abschnitt G gemachten Angaben zu Braze.

4. Demodesk

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten von Demodesk verarbeitet:

Personenstammdaten,
Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Telefon, E-Mail),
technische Daten (z. B. Session-URL, Bildschirmauflösung, Namen und E-Mail-Adressen der Session-Teilnehmer) sowie
Ton- und Videoaufzeichnungen sowie die zugehörigen Metadaten.

5. Telli

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten von Telli innerhalb und außerhalb der EU verarbeitet:

Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Dauer der Anrufe, Gesprächsverläufe),
Inhaltsdaten (z. B. Anfragen, Kundendaten) sowie
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).

6. Digitale Signatur

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden und Interessenten verarbeitet:

Personenstammdaten,
Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Telefon, E-Mail), sowie
technische Daten (z. B. Session-URL, Bildschirmauflösung, Namen und E-Mail-Adressen der Session-Teilnehmer).

III. Datenerhebung bei Dritten

1. Bonitätsprüfung

2. Prüfung der Eigentümerstellung

IV. Weitergabe und entgeltliche Vermittlung Ihrer Anfragedaten an Partnerunternehmen

Weitergegeben werden ausschließlich die für die Angebotserstellung erforderlichen Daten, insbesondere:

Anrede, Vor- und Nachname;
Anschrift des Objekts (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort);
E-Mail-Adresse und Telefon- bzw. Mobilfunknummer;
die von Ihnen im Fragebogen gemachten Angaben (z. B. Gebäude- und Dachdaten, Angaben zum Energieverbrauch, bereits vorhandene Energieprodukte, Eigentümereigenschaft, gewünschte Maßnahme);
Zeitpunkt und Inhalt Ihrer Anfrage;
Zeitpunkt, Kanal und Wortlaut der von Ihnen erteilten Einwilligung.

D. Datenverarbeitung bei der Durchführung und Anbahnung Ihres Vertrages

I. Photovoltaikanlage

II. Stromspeicher

III. Wallbox

IV. THG-Quote

V. Betreiberwechsel Photovoltaikanlage

VI. Kundenportal

VII. Forderungsmanagement und Mahnwesen

Im Rahmen des Forderungsmanagements verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:

Vor- und Nachname, Anschrift;
E-Mail-Adresse;
Kundennummer und Vertragsnummer;
offene Forderungsbeträge und Fälligkeitsdaten;
Zahlungshistorie und Zahlungsstatus.

VIII. Datenverarbeitung im Rahmen des Kundenservices

1. Intercom

In diesem Zuge werden folgende Kategorien personenbezogener Daten von Kunden von Intercom verarbeitet:

Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Dauer und Verläufe der Chats),
Inhaltsdaten (z. B. Anfragen, übermittelte Kundendaten) sowie
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).

Die im Rahmen der Nutzung von Intercom erhobenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2. Lime Connect

Lime Connect verarbeitet in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten (z. B. Name, Telefonnummer),
Inhaltsdaten (z. B. Nachrichten, übermittelte Informationen und Dokumente),
Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt und Verlauf der Konversation) sowie
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen).

Die im Rahmen der Nutzung des Dienstes erhobenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen zum Datenschutz des Anbieters sind abrufbar unter: Datenschutzerklärung – Lime Technologies.

E. Datenverarbeitung in der FöderCheck24 App

I. Nutzung der App

II. Interaktion mit der App

1. PostHog Experiments

2. PostHog Error Tracking

3. PostHog Feature Flags

4. Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung der Interaktionsdaten

F. Weitere Empfänger personenbezogener Daten

Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Unterbleiben der Weitergabe Ihrer Daten haben,
wir nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind, insbesondere wenn dies aufgrund von behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Rechtsverfahren für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist, oder
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Öffentliche Stellen, die Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhalten (z. B. Finanzbehörden oder die Bundesnetzagentur);
Interne Stellen von FöderCheck24, soweit zur Aufgabenabwicklung ein entsprechender Bedarf besteht;
Dritte, die an Maßnahmen zur Nutzbarkeit der jeweiligen Energielösung beteiligt sind (z. B. Handwerkspartner, Lieferanten, Portale der Netzbetreiber) oder die durch FöderCheck24 für die Organisation des Lieferantenwechsels informiert werden müssen (bisheriger Stromlieferant, Messstellenbetreiber, Netzbetreiber);
Partnerunternehmen, an die wir Ihre Anfragedaten auf Grundlage Ihrer gesonderten Einwilligung zu Vermittlungszwecken – auch entgeltlich – weitergeben und die diese Daten anschließend als eigene Verantwortliche verarbeiten (siehe Abschnitt C.IV);
Versicherungen, bei denen Ihre Solaranlage und ggf. weitere Produkte versichert sind;
Refinanzierende Kreditinstitute und Gesellschaften, welche die für die Dauer der Vertragslaufzeit durch FöderCheck24 vorfinanzierten Solaranlagen refinanzieren, und deren Berater;
Notariate, welche Einsicht in das Grundbuch gewähren zur Überprüfung der Eigentümerstellung;
Handelspartner im Rahmen der Vermarktung der THG-Quote;
Prüfer, welche FöderCheck24 hinsichtlich der kaufmännischen Sorgfaltspflichten auditieren (bspw. Abschluss- und Bilanzprüfungen, Rechnungslegung etc.);
Auftragsverarbeiter: Partner von FöderCheck24, die im Rahmen Ihrer Vermittlungsanfrage an uns für ein entsprechendes Angebot an Sie oder weitere Schritte hinsichtlich eines Vertragsschlusses verantwortlich sind.

G. Datenübermittlung in Drittländer

durch den Empfänger ausreichende sogenannte Garantien nach Art. 46 DSGVO für den Schutz der personenbezogenen Daten geboten werden,
Sie in die Übermittlung, nachdem wir Sie über die Risiken informiert haben, nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben,
die Übermittlung für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen Ihnen und uns erforderlich ist, oder
eine andere Ausnahme gemäß Art. 49 DSGVO greift.

H. Dauer der Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

I. Betroffenenrechte

Ihnen stehen jederzeit bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die in den Art. 7 Abs. 3, Art. 15 – 21 DSGVO formulierten Betroffenenrechte zu:

I. Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

II. Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO jederzeit das Recht, von uns Auskunft über alle Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern. Das beinhaltet insbesondere die Auskunft über

die Zwecke, zu denen wir Ihre Daten verarbeiten,
die Kategorien von Daten, die wir von Ihnen verarbeiten,
die konkreten Empfänger oder, sollten diese nicht bekannt sein, die Kategorien von Empfängern, an die wir Ihre Daten übermitteln,
die Dauer, für die wir Ihre Daten speichern oder, sollte diese nicht bestimmbar sein, die Kriterien, unter denen wir Ihre Daten speichern, und
gegebenenfalls die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht bei Ihnen erhoben haben.

Beim Auskunftsrecht sind die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz zu berücksichtigen.

III. Recht auf Berichtigung Ihrer bei uns unrichtig gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 16 DSGVO)

IV. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Beim Löschungsrecht sind die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz zu berücksichtigen.

V. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

VI. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an info@foerdercheck24.online.

VII. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

VIII. Sonstige Rechte

J. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

K. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

L. Änderung der Datenschutzinformation

Gelegentlich aktualisieren wir diese Datenschutzinformation, beispielsweise wenn wir unsere Website anpassen oder sich die gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben ändern.

Stand: August 2026